说到陪诊师，你脑海中泄漏的可能是一位匡助乐龄老东谈主完成挂号、缴费等烦琐手续的跑动的身影，但其实陪诊师的客户大多是年青东谈主。许多东谈主民俗把挂号、检查叙述拿取、贵府叙述整理等职责扫数交给陪诊师处理，我方只需要到现场看病即可。

《逐日经济新闻》记者走访发现，国内的陪诊市集兴起不久，一线城市的需求昌盛。当前，已有陪诊公司与金融“大厂”相助，霸占高端市集。而中低端市集则以无医学配景、无从业天禀、无签约公司的“三无”兼职东谈主员居多，由于穷乏斡旋的管事界说、服务尺度、订价尺度，行业正处于“混战”中。

不是法定管事，“95%客户是年青东谈主”

近日，《上海市老年东谈主助医陪诊服务试点决议》（以下简称决议）印发，该决议提到要在部分区域开展老年东谈主助医陪诊服务试点，探索陪诊服务经过、收费机制和监管举措，回归提取有关职责圭表尺度。

图片起原：上海市政府官网

左证决议，陪诊师是指经过一定时长的培训，诈欺基本健康卫生和照看常识等有关手段，追随并协助老年患者招揽医疗诊治的东谈主员。但其实，陪诊师尚未被列入国度管事分类大典，不是一种法定管事。

身在深圳的飞飞（假名）在2022年事首第一次战役陪诊，在病院从事医护助理职责的她，利用业余技术兼职作念起陪诊师。第一个月，单据比拟少，但从第二个月起，基本上每天王人能有一单。昨年，飞飞全身心参加陪诊管事。

飞飞告诉记者，陪诊涵盖了追随就医的各个措施，除了基本的追随，还包括代办取药、代办问诊等。寰球多半认为，陪诊需求主要来自老年东谈主，但飞飞战役的客户中95%王人是年青东谈主，其中包括20多岁的大学生，许多东谈主民俗把挂号、检查叙述拿取、贵府叙述整理等职责扫数交给陪诊师处理，我方只需要到现场看病即可。还有像胃肠镜检查、东谈主流手术等逃匿的就医需求，也需要陪诊师的协助。

当前，陪诊师的从业模式主要有兼职和全职两种。兼职陪诊师职责技术较为机动，不错左证我方的技术和意愿经受接单与否；全职陪诊师多受雇于公司，由公司安排开展职责。一般来说，个东谈主兼职陪诊师仅提供简便的跑腿服务，而正规公司则有一套经过化的决议，会为客户整理健康料理档案、提供就医提议、保举病院和大夫等。

因为预约民众号是许多患者的第一需求，陪诊师也常被误会为“变相黄牛”。飞飞很无奈，她认为两者是有区别的，“黄牛”只防御拿号，且号源价钱高，而陪诊师要全程追随患者，从约号到检查杀青、拿到叙述，提供全链条的服务。“但许多客户并不明晰，照旧把咱们当成‘黄牛’”。

陪诊师查考暂无寰宇斡旋尺度和文凭

决议为陪诊行业带来了新的发展机会。决议指出，要通过试点发展一批圭表提供陪诊服务的养老服务机构和陪诊师军队，探索造成老年东谈主助医陪诊服务经过、收费机制和监管举措，回归提取有关职责圭表尺度，鼓舞上海市老年东谈主陪诊服务圭表发展。

另据上海市民政局音书，昨年上半年，全市首批575名参训学员经培训探员及格，照旧获取由上海敞开大学与上海市养老服务行业协会共同颁发的“上海养老服务陪诊师”文凭，在杨浦区，首批陪诊师已执证上岗。

而在上海的陪诊师刘丽（假名）线路，当前陪诊师查考莫得寰宇斡旋的尺度和文凭，报考要求主要由各个培训机构或认证机构自行制定，报考门槛不高，用度却要大几千元。

刘丽纠结了几天，照旧决定再不雅望下。当今市面上许多平台公司不和陪诊师签协议，有单就派，没单就不论，一家陪诊公司基本上只好几位固定职工，剩下的单据扫数找有技术的陪诊师代作念。

对此，飞飞从平台公司创业者的视角给出了一个解说。她刚树立了一家陪诊公司，最贵的是陪诊师的东谈主力成本：假定公司招聘10名陪诊师，每东谈主每月工资6000元到1万元，每月东谈主员成本为6万元到10万元；如果加上料理东谈主员和保洁的工资，一个月的东谈主力成本逾越15万元，如果陪诊单太少，只聘用全职职工详情失掉。

她告诉记者，当前团队成员以兼职为主，跟着业务量加多，未来可能会招聘全职东谈主员。由于线上获客渠谈正在缩紧，我方当前正在筹议与谋略客户群体重合的医疗机构（如月子中心）相助，“月子中心的客户在产后可能有就医陪诊需求，咱们不错提供专科服务，将陪诊团队嫁接到月子中心，由月子中心防御客户对接，陪诊用度由月子中心结算”。

市集高度分布，乱象待圭表

飞飞了解到，当前的陪诊市集主要采集在北上广深等一线城市，各地区初始出现一两家头部公司。

但在许多地点，陪诊服务还处于萌芽阶段。2月10日，某下层病院从业者告诉《逐日经济新闻》记者，我方所在地区还莫得陪诊师，一是老东谈主喜爱钱不会用钱雇东谈主陪诊，二是下层生存节拍慢，陪诊需求较小。

而从寰宇规模看，头部机构还未出现，市集形态高度分布。左证第三方平台数据，限度2024年10月12日，注册老本在500万元以下的陪诊服务企业占比超90%，注册老本在5000万元以上的企业占比不及2%。

并且，照旧有金融“大厂”忽闪到陪诊的买卖了。举例，祯祥健康险发布的某保障居品已升级了就医陪诊、院后康复两项就医服务，由门诊陪诊膨胀到门诊、住院、出院等全场景陪诊，践约时效培育1倍，由康复医师、康复调节师和照护师在内的“三师”构成康复团队，为客户提供专科的康复带领。

2月10日，一位履新于国内头部保障公司的东谈主士告诉《逐日经济新闻》记者，为了增强用户黏性，陪诊公司正试图构建从挂号、看病、拿药，到处理交通出行问题的好意思满服务闭环，部分“黄牛”也初始涉足陪诊业务，收费尺度雄壮，泛泛地区挂号加陪诊约500元到1000元，北京地区则高达一两千元，为之付费的主如果高净值客户群体。

2月11日，四川信和信讼师事务所结伴东谈主讼师、高等合规师李欣禧招揽《逐日经济新闻》记者采访时线路，在中低端陪诊市集，患者、陪诊师、陪诊公司可能面对一些法律问题。举例，患者可能面对个东谈主信息流露、服务罪恶举证周折、东谈主身安全难以保障等风险，陪诊师则可能面对作事关连认定争议、非医疗东谈主员介入医疗决策的干预诊疗、平台结算报酬状貌未完善导致的违犯税法等风险。此外，企业运营层面在发生纠纷时，可能需要依据民法典、电子商务法等承担连带或补充背负。

逐日经济新闻

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